深圳鼎晟展览设计有限公司pg电子娱乐平台-pg电子赏金女王模拟器试玩项目维护内容:
编制展馆展厅综合运用手册,全方位的设备使用和维护说明书。
提供365天*24小时热线电话号码。
提供远端接入的专家pg电子赏金女王模拟器试玩的技术支持服务。
工作时间内维护工程师现场服务。
重大故障
指重要功能中断,导致严重影响展馆展厅所提供的服务,工作时间0.5小时响应并采取响应的解决措施,非工作日在5小时内到达现场并采取相应的解决措施。
严重故障
指重要功能中断,功能降级或无法利用,而对展馆展厅所提供的服务产生潜在的严重影响,且无其他可接受的选择或回避的方法。工作时间0.5小时响应并采取相应的解决措施,非工作日在8小时内到达现场并采取相应的解决措施。
一般故障
指非重要的功能或程序中断,无法利用或难以使用,并对展馆展厅所提供的服务场所一些潜在但非立即的影响,不影响整个系统的运行。工作时间0.5小时响应并采取相应的解决措施,非工作日在12小时内到达现场。
轻微故障
个别应用程序(并非重要的功能)无法利用,但有可供选择的方案或无需立即解决,可在稍后提供维护服务加以解决。由双方协商及时解决。